1. Phạm vi dịch vụ
Các dịch vụ
- Thiết kế và phát triển website
- Phát triển ứng dụng di động (iOS / Android)
- Xây dựng hệ thống quản lý doanh nghiệp
- Phần mềm quản lý nhà hàng / đặt bàn
- Phần mềm quản lý giặt là / dịch vụ
- Tư vấn chuyển đổi số
- Tùy chỉnh, nâng cấp và bảo trì phần mềm theo nhu cầu
Mỗi dịch vụ có thể đi kèm với
- Báo giá riêng
- Hợp đồng triển khai
- Phạm vi công việc cụ thể
- Thời gian triển khai
- Chính sách bảo hành / bảo trì tương ứng
2. Quyền sở hữu trí tuệ
Nội dung thuộc quyền sở hữu
- Logo
- Thương hiệu
- Thiết kế giao diện
- Hình ảnh
- Nội dung văn bản
- Tài liệu kỹ thuật
- Mã nguồn phần mềm
- Quy trình vận hành hệ thống
Hành vi bị cấm
- Sao chép trái phép
- Chỉnh sửa hoặc tái sử dụng không được phép
- Phân phối lại vì mục đích thương mại
- Reverse engineering (dịch ngược / phân tích mã nguồn)
- Mạo danh thương hiệu hoặc sản phẩm của TOF Nexus
3. Trách nhiệm của người dùng
- Thông tin cung cấp cho TOF Nexus là chính xác và hợp lệ
- Không sử dụng hệ thống cho mục đích vi phạm pháp luật
- Không phát tán nội dung độc hại, spam hoặc mã độc
- Không thực hiện hành vi gây ảnh hưởng đến tính ổn định của hệ thống
- Tự bảo mật thông tin đăng nhập và tài khoản được cấp
- Chịu trách nhiệm về dữ liệu do mình tải lên hoặc nhập vào hệ thống
TOF Nexus không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm của người dùng.
4. Thanh toán và chi phí dịch vụ
- Chi phí được xác định theo báo giá hoặc hợp đồng
- Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đúng thời hạn
- Một số dịch vụ có thể phát sinh phí duy trì định kỳ
- Yêu cầu mở rộng tính năng có thể phát sinh chi phí bổ sung
- Các khoản thanh toán đã hoàn tất có thể không được hoàn lại, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản
Trong trường hợp thanh toán chậm hoặc không hoàn tất nghĩa vụ thanh toán, TOF Nexus có quyền tạm ngưng một phần hoặc toàn bộ dịch vụ liên quan.
5. Bảo hành và hỗ trợ
- Khắc phục lỗi kỹ thuật phát sinh từ hệ thống do chúng tôi phát triển
- Hỗ trợ khách hàng trong phạm vi dịch vụ đã cam kết
- Tư vấn tối ưu vận hành hệ thống khi cần thiết
- Hỗ trợ nâng cấp hoặc mở rộng chức năng theo nhu cầu thực tế
Các yêu cầu nằm ngoài phạm vi ban đầu có thể được tính là dịch vụ bổ sung.
6. Giới hạn trách nhiệm
- Sự cố Internet hoặc hạ tầng mạng
- Lỗi từ nhà cung cấp bên thứ ba (hosting, cloud, email service, v.v.)
- Lỗi thao tác từ phía người dùng
- Mất dữ liệu do người dùng tự xóa hoặc chỉnh sửa sai
- Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh, dịch bệnh, mất điện diện rộng)
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của TOF Nexus (nếu có) sẽ không vượt quá giá trị dịch vụ mà khách hàng đã thanh toán cho phần dịch vụ liên quan.
7. Tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ
- Vi phạm pháp luật
- Gian lận thanh toán
- Tấn công hệ thống hoặc cố tình gây gián đoạn dịch vụ
- Sử dụng dịch vụ sai mục đích
- Vi phạm nghiêm trọng các điều khoản đã thỏa thuận
Việc chấm dứt dịch vụ không loại trừ nghĩa vụ thanh toán còn tồn đọng.
8. Cập nhật điều khoản
TOF Nexus có thể cập nhật Điều khoản sử dụng theo từng thời điểm nhằm phù hợp với:
- Quy định pháp luật
- Thay đổi dịch vụ
- Thay đổi mô hình vận hành
- Yêu cầu bảo mật và công nghệ mới
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
9. Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
10. Liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng vui lòng liên hệ:
TOF Nexus
Website: www.tofnexus.com
Email: contact@tofnexus.com
